PRIVACY POLICY

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Martina's Kůže  („webové stránky“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, používáte naše služby, provádíte nákupy (souhrnně „Služby“) nebo s námi jinak komunikujete. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů se výrazy „vy“ a „váš“ vztahují na uživatele Služeb, ať už jako zákazníka, návštěvníka webových stránek nebo jinou osobu, jejíž údaje jsou shromažďovány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Pečlivě si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů. Přístupem ke Službám a jejich používáním souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich údajů, jak je popsáno v tomto dokumentu. Pokud s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše Služby.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo z provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizované zásady zveřejníme na našich webových stránkách, změníme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme veškeré zákonem požadované kroky. 

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Abychom vám mohli poskytovat naše Služby, shromáždili jsme v posledních 12 měsících vaše osobní údaje z různých zdrojů v závislosti na tom, jak jste s námi interagovali. Kromě níže uvedených konkrétních účelů můžeme vaše osobní údaje použít ke komunikaci s vámi, poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, vymáhání našich podmínek a ochraně našich práv nebo práv uživatelů. 

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Typ osobních údajů, které shromažďujeme, závisí na tom, jak interagujete s našimi webovými stránkami a službami. „Osobní údaje“ znamenají informace, které vás identifikují nebo se vás týkají. 

Informace, které poskytujete přímo

Můžeme shromažďovat:

  • Základní informace, jako je jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa

  • Údaje o objednávce, jako je fakturační/dodací adresa, potvrzení platby a kontaktní údaje

  • Údaje o účtu, jako jsou uživatelská jména a hesla

  • Údaje o nákupu, jako jsou zobrazené produkty nebo produkty přidané do košíku

  • Komunikace se zákaznickým servisem, kterou nám zašlete Martina's Kůže

Některé funkce vyžadují specifické osobní údaje. Můžete se odhlásit, ale mohlo by to omezit funkčnost. 

Informace shromažďované prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií

Automaticky shromažďujeme některé údaje o vašich interakcích se Službami („Údaje o používání“) pomocí souborů cookie, pixelů a podobných technologií, jako například:

  • Informace o zařízení a prohlížeči

  • Síťová data (včetně IP adresy)

  • Chování uživatelů na našich webových stránkách Martina's Kůže

Informace od třetích stran

Můžeme také shromažďovat údaje od třetích stran, jako například:

  • Poskytovatelé a servisní partneři včetně Shopify, platebních procesorů a logistických společností

  • Sledovací technologie používané našimi partnery v souvislosti s marketingem Martina's Kůže

Veškeré údaje třetích stran jsou zpracovávány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Neneseme odpovědnost za jejich přesnost ani za zásady třetích stran. 

Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše údaje používáme k různým účelům, včetně:

  • Poskytování produktů a služeb – za účelem plnění smluv s vámi, zpracování plateb, odesílání objednávek, správy účtů, vyřizování vrácení/výměn zboží a umožnění hodnocení produktů.

  • Marketing a reklama – za účelem zasílání marketingových e-mailů, SMS zpráv nebo direct mailu a poskytování personalizovaných reklam na našich webových stránkách i mimo ně.

  • Zabezpečení a prevence podvodů – k odhalování a prevenci potenciálně podvodných nebo škodlivých aktivit.

  • Komunikace se zákazníky – za účelem poskytování zákaznické podpory a zlepšování služeb. 

Soubory cookie

Stejně jako většina webových stránek používáme soubory cookie pro funkčnost, analytiku a personalizaci. Podrobnosti o souborech cookie souvisejících se Shopify naleznete zde: https://www.shopify.com/legal/cookies . Soubory cookie můžete spravovat v nastavení prohlížeče; jejich zakázání může ovlivnit váš zážitek nebo určité funkce. Blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit sdílení dat se třetími stranami.

Jak sdílíme vaše osobní údaje

V určitých situacích můžeme vaše osobní údaje sdílet s:

  • Dodavatelé/poskytovatelé služeb (IT podpora, zpracovatelé plateb, přepravní služby, cloudové úložiště)

  • Obchodní a marketingoví partneři , včetně Shopify

  • S vaším souhlasem nebo na vaši žádost

  • V rámci naší korporátní skupiny nebo přidružených společností

  • V případě obchodní transakce (např. fúze nebo insolvence)

  • Pro splnění zákonných povinností nebo ochranu práv Martina's Kůže

V uplynulých 12 měsících došlo k následujícím kategoriím zveřejnění:

  • Identifikátory (jméno, e-mail atd.) pro poskytovatele, marketingové partnery a přidružené společnosti

  • Obchodní informace (objednávky, košíky) podobně

  • Online aktivita (soubory cookie, IP adresa) viz výše Martina's Kůže

Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezveřejňujeme pro profilování ani pro odvozené účely. 

Uživatelsky generovaný obsah

Pokud zveřejňujete veřejný obsah (například recenze), může být tento obsah viditelný pro ostatní. Nejsme zodpovědní za to, jak ostatní tyto informace používají. 

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na stránky třetích stran. Jejich zásady ochrany osobních údajů se mohou lišit a doporučujeme si před sdílením informací přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů. Nezaručujeme ani neschvalujeme zásady ochrany osobních údajů těchto stránek. 

Informace pro děti

Naše služby nejsou zaměřeny na děti a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nám vaše dítě poskytlo informace, kontaktujte nás a požádejte o jejich smazání. V době platnosti těchto zásad vědomě „neprodáváme“ ani „nesdílíme“ osobní údaje (jak je definováno v zákoně) od dětí mladších 16 let. 

Zabezpečení a uchovávání dat

Žádný bezpečnostní systém není dokonalý; přenos dat přes internet není zcela bezpečný. Vyhněte se odesílání citlivých dat nezabezpečenými kanály.
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, jako jsou:

  • Správa účtu

  • Dodržování právních předpisů

  • Řešení sporů

  • Vymáhání smluv 

Vaše práva a možnosti

V závislosti na vašem bydlišti můžete mít mimo jiné tato práva:

  • Přístup – požádejte o přístup k vašim datům

  • Smazání – požádejte o smazání vašich údajů

  • Oprava – aktualizace nepřesných údajů

  • Přenositelnost – přijímání a/nebo přenos dat

  • Omezení – omezit další použití

  • Odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na souhlasu

  • Námitka – napadněte naši odpověď na vaši žádost o práva

  • Správa marketingové komunikace – odhlášení prostřednictvím odkazů
    Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás pomocí níže uvedených metod. Může být vyžadováno ověření totožnosti. Za uplatnění vašich práv vás nebudeme penalizovat a můžete jmenovat zmocněného zástupce, který bude jednat za vás. 

Stížnosti

Pokud máte obavy ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů. Máte také právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. 

Mezinárodní uživatelé

Vaše osobní údaje mohou být přeneseny a zpracovány mimo vaši zemi bydliště, včetně Spojených států. Pro takové přenosy mimo Evropu se spoléháme na uznávané mechanismy, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo přenosy do zemí s odpovídajícími zákony na ochranu osobních údajů. 

Kontakt

Pokud máte dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte:

Martina's Kůže
E-mail: kontakt@martinaskuze.cz